Face à la diversité des missions, trouver les outils informatiques adaptés aux besoins du téléopérateur n’est pas toujours évident. Pour un call center, investir dans un matériel informatique et téléphonique performant est une nécessité. Zoom sur les outils informatiques indispensables pour bien gérer un centre d’appels. Les outils informatiques et

Afin de faire fructifier votre chiffre d’affaires, une bonne campagne de publicité est importante. Cela vous servira à attirer de nouveaux clients et à fidéliser ceux qui choisissent d’avoir recours à vos services régulièrement. C’est pour cette raison qu’un fichier client est important. Cet outil permet de mieux comprendre les

Google propose aux développeurs web mobile d’obtenir une certification qui garantit, moyennant 99$, leur aptitude à coder des applications. Un indicateur d’excellence qui arrive en pleine reprise de l’activité dans le secteur digital. La certification Google Pour les développeurs web qui souhaitent se spécialiser dans l’application mobile, ou qui le

Oracle, le géant de la base de donnée, a bien évolué ces dernières années. Après 25 ans d’existence parmi les plus grands noms de l’informatique, l’entreprise n’a de cesse d’innover. Afin de ne pas se laisser distancer par les concurrents, mais aussi pour toujours proposer à ses clients des services

L’infolettre est un des moyens que vous avez à votre disposition pour rester en contact avec vos clients et pour leur rappeler que vous existez. Elle vous permet de partager toutes sortes d’informations au sujet de votre entreprise, incluant des nouvelles, des promotions et des conseils par rapport à vos

Le Manifeste Agile comprend quatre valeurs fondamentales qui intègrent l’approche de gestion de projet Agile au développement de logiciels. Chaque méthode Agile applique les quatre valeurs de différentes façons, mais elles dépendent toutes de celles-ci pour guider le développement et la livraison de logiciels de haute qualité. 1. Les individus

Les villes regorgent de boutiques et d’enseignes en tous genres, mais il peut parfois s’avérer compliqué de trouver le service que nous cherchons qui soit fiable et de qualité. En effet, même si le centre ville concentre tout un panel d’activités, il peut être difficile de trouver le prestataire qui

Depuis le 1er janvier 2016, il a été décidé par le gouvernement que chaque logement d’habitation devrait être équipé d’un détecteur de fumée capable de réveiller une personne endormie. Bien sûr, depuis que la loi est passée, les détecteurs de fumée prolifèrent dans les rayons de magasins de bricolage, mais

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Internet est un outil appréciable, mais il demande tout de même de la précaution, car une mauvaise gestion peut rapidement causer des problèmes importants. Parmi ces derniers, il existe une méthode bien rodée dont les effets sont dévastateurs. Certaines personnes malveillantes redoublent d’effort pour tenter de vous escroquer Les internautes