L’installation d’une entreprise ne s’improvise pas : le lieu d’implantation intervient comme un facteur de réussite — ou peut, à l’inverse, constituer un véritable handicap. Alors même que l’on recommande les rues passantes et animées par d’autres boutiques pour ouvrir un commerce, sur quels critères s’appuyer dans le numérique ?

Particuliers et entreprises vivent actuellement une époque où les comptes bancaires peuvent être gérés gratuitement en ligne. Une grande partie des banques en France attirent en effet leurs clients en proposant la gestion sans frais des comptes à distance. Si les banques en ligne ont ouvert la voie de cette

En vogue, le Business Process Outsourcing ou BPO est un secteur qui ne s’impose pas encore véritablement en France. Le BPO se rapporte à la sous-traitance d’une fonction spécifique d’une entreprise vers un prestataire de services, qui est externe à celle-ci. Zoom sur ce phénomène en pleine croissance. Les centres

On voit de plus en plus de bâtiments possédant des appareils connectés, visant principalement à améliorer leur sécurité mais également pour faire des économies d’énergie. Ce principe, déjà installé dans des bâtiments publics s’étend aujourd’hui à des habitations privées. Mais qu’en est-il de leur utilisation ? Comment se situer vis-à-vis de

Le marketing est une affaire sérieuse. Quelles que soient la taille et l’ancienneté de votre entreprise, une bonne campagne publicitaire peut vous sortir de vos difficultés ou tout simplement permettre à votre entreprise d’accélérer sa croissance. Limitez les frais, pas l’efficacité Beaucoup d’entreprises n’ont pas les moyens d’accéder aux techniques

L’utilité des questionnaires en ligne n’est plus à prouver. Cela permet de connaître, avec précision, l’avis de vos prospects sur tel produit ou bien d’approfondir votre ciblage. Les prémices du sondage Avant toute chose, il est important de savoir qu’un sondage ne s’improvise pas. Il s’inscrit dans une démarche de

Le monde de l’enseignement connaît des bouleversements à chaque génération. À l’ère du numérique, ces changements ont pour effet la mise en place dans les établissements scolaires d’un véritable réseau dans lequel élèves et enseignants se retrouvent interconnectés par le biais des nouvelles technologies. Des entreprises ont tout de suite

S’il est un domaine où le PC portable ne risque pas de disparaître de suite, c’est bien dans la sphère professionnelle. En effet, difficile de se satisfaire d’une tablette, ou pire d’un smartphone lorsqu’il s’agit d’utiliser un traitement de texte ou un progiciel… Cela étant dit, au moment de choisir

Beaucoup d’entreprises peinent à atteindre leurs objectifs et savent qu’une meilleure utilisation des nouveaux outils du digital pourrait grandement les aider. Pourtant, s’il est facile de comprendre que l’on a besoin d’une meilleure stratégie digitale, il est souvent beaucoup plus difficile de la mettre en place. De nombreux outils à

Face à la diversité des missions, trouver les outils informatiques adaptés aux besoins du téléopérateur n’est pas toujours évident. Pour un call center, investir dans un matériel informatique et téléphonique performant est une nécessité. Zoom sur les outils informatiques indispensables pour bien gérer un centre d’appels. Les outils informatiques et